# ARCEP publie les résultats de la seconde campagne nationale sur la qualité des services mobiles en 2024: Yas Togo meilleur sur le plan national

- Link: https://elitedafrique.com/societe/arcep-publie-les-resultats-de-la-seconde-campagne-nationale-sur-la-qualite-des-services-mobiles-en-2024-yas-togo-meilleur-sur-le-plan-national/
- Published: 2025-02-20T09:07:00+00:00
- Author: Biscone ADZOYI

L’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) 
a mené, du 2 décembre 2024 au 21 janvier 2025, sa deuxième campagne nationale d’évaluation
de la qualité des services mobiles offerts par YAS Togo (YAS) et Moov Africa Togo(
MAT).

Performances nationales

À l’échelle nationale, YAS a atteint un taux de conformité de 74,43 %, tandis que
MAT a obtenu 55,62 %. Comparativement à la première campagne de 2024, YAS a amélioré
ses performances de 3,75 %, se rapprochant ainsi des seuils réglementaires. De son
côté, MAT a progressé de 11,01 %, mais demeure en dessous des attentes.

![](https://i0.wp.com/elitedafrique.com/wp-content/uploads/2025/03/ARCEP2-768x528-
1.jpg?resize=768%2C528&ssl=1)

Résultats dans le Grand Lomé

Dans la région du Grand Lomé, les deux opérateurs affichent des taux de conformité
élevés :

Service voix : YAS domine avec un taux de conformité de 98,21 %, contre 55,36 % 
pour MAT.

Internet mobile (3G et 4G) : MAT surpasse YAS avec des taux de conformité de 94,05%(
3G) et 88,10 % (4G), contre respectivement 73,81 % et 83,33 % pour YAS.

Performances dans les autres localités

Dans les autres régions du Togo, YAS maintient sa supériorité sur tous les services:

Service voix : 75,59 % pour YAS contre 41,47 % pour MAT.

Internet 3G : 67,45 % pour YAS contre 56,08 % pour MAT.

Internet 4G : 76,67 % pour YAS contre 52,94 % pour MAT.

![](https://i0.wp.com/elitedafrique.com/wp-content/uploads/2025/03/ARECEP-768x591-
1.jpg?resize=768%2C591&ssl=1)

Encouragements de l’ARCEP

L’ARCEP reconnaît les efforts des deux opérateurs pour améliorer la qualité de leurs
services et les encourage à continuer leurs investissements afin d’atteindre les
seuils réglementaires en vigueur au Togo.

Le rapport détaillé de cette campagne est disponible sur le site officiel de l’ARCEP.