Dans un contexte marqué par des incidents sur des câbles sous-marins à fibre optique dans la sous-région, plusieurs pays ont été confrontés à des perturbations dans la fourniture des services internet fixe et mobile.
Toutefois, grâce aux investissements stratégiques réalisés au fil des années sur ses infrastructures, Togocom se distingue par la résilience de son réseau. Le groupe assure ainsi une connectivité stable et fiable à ses clients dans tout le Togo.
L’équipe technique de Togocom, consciente de l’importance cruciale de l’accès à internet, met en œuvre toutes les ressources nécessaires pour garantir la disponibilité continue des services internet fixe et mobile pendant cette période critique. Cette réactivité témoigne de l’engagement de l’entreprise envers ses clients et sa volonté de maintenir un niveau élevé de satisfaction.
Grâce à ses investissements dans les câbles sous-marins et les infrastructures connexes, Togocom bénéficie aujourd’hui d’un réseau doté d’une haute redondance, offrant ainsi une assurance contre les pannes et les interruptions de service. Cette robustesse permet à Togocom de fournir une connectivité internet de qualité à ses abonnés, qu’ils soient clients fixes ou mobiles, et ce, sur l’ensemble du territoire national.
La situation actuelle souligne l’importance cruciale des investissements continus dans les infrastructures de télécommunication, notamment dans les régions sujettes à des incidents fréquents tels que les câbles sous-marins.
En cas de besoin, le service client de Togocom reste pleinement opérationnel pour assister les utilisateurs. Les numéros dédiés, le 888 pour le service mobile et le 119 pour le service fixe, sont accessibles à tout moment pour répondre aux questions et résoudre les éventuels problèmes rencontrés par les abonnés.
