Pour lutter contre les abus des démarcheurs et offrir un service plus transparent aux citoyens, la Direction de l’Accès au Droit et à la Justice (DADJ) a créé le Bureau d’Accueil, d’Information et d’Orientation des Justiciables (BAIOJ). Ce dispositif permet d’orienter les citoyens vers des solutions légales et accessibles, réduisant ainsi les risques de fraude et de mauvaise orientation.
En 2022, la Solidarité Mondiale pour les Personnes Démunies et les Détenus (SMPDD) a pris en charge les activités du BAIOJ au Tribunal de Grande Instance de Lomé, en partenariat avec la DADJ, dans le but de renforcer cette initiative. Après une phase de formation, 25 animateurs ont été officiellement installés le lundi 7 octobre 2024. La cérémonie a été présidée par Mipamb Nahm-Tchougli, garde des sceaux et ministre de la Justice.
Ces animateurs, formés par la SMPDD, ont pour mission d’accueillir et d’orienter les justiciables dès leur arrivée au tribunal. Ils fournissent des informations claires et précises sur les procédures judiciaires, évitant ainsi que les citoyens ne soient victimes des pratiques frauduleuses de certains démarcheurs. Leur travail vise également à promouvoir la transparence dans les démarches judiciaires et à offrir une alternative aux pratiques illégales.
Le ministre a rappelé que cette initiative s’inscrit dans la stratégie de modernisation de la justice lancée en 2006 par le chef de l’État, avec l’appui de partenaires bilatéraux comme la France et multilatéraux tels que le PNUD et l’Union Européenne. Mipamb Nahm-Tchougli a souligné que les démarcheurs, opérant souvent en marge du système officiel, compromettent la confiance du public dans les institutions judiciaires en offrant des solutions rapides contre rémunération. Le BAIOJ vise à éradiquer ces abus et à restaurer la légitimité du système judiciaire.
Lors de la cérémonie, le fonctionnement et les résultats du BAIOJ ont été présentés, démontrant l’impact positif de l’implication des volontaires dans l’accueil et l’orientation des justiciables. Cette initiative renforcera la collaboration entre la SMPDD, les autorités judiciaires et les partenaires, tout en soutenant l’objectif d’une justice de proximité.
Joël Kesouagni, coordinateur de la SMPDD, a exprimé l’importance de ce dispositif, en affirmant que les animateurs du BAIOJ vont contribuer à endiguer le phénomène des démarcheurs grâce à un travail d’orientation efficace. « La justice, bien qu’elle soit connue, reste souvent un casse-tête pour l’individu lambda. L’accompagnement par ces animateurs permettra de guider les justiciables vers leurs juges, tout en évitant les intermédiaires véreux, » a précisé le président du Tribunal de Lomé, Kutuhum Kossi.
Le BAIOJ, en plus d’améliorer l’accès à la justice, s’inscrit dans un effort plus large de modernisation du système judiciaire. Depuis la mise en œuvre de cette stratégie, plusieurs progrès ont été réalisés, notamment la construction de nouvelles cours d’appel et l’ouverture de tribunaux pour rapprocher la justice des citoyens.
La rénovation des locaux du BAIOJ a également permis de créer un environnement plus accueillant et fonctionnel, adapté aux besoins des justiciables.
Grâce à ces améliorations, le BAIOJ offre désormais un espace propice à l’accueil et à l’orientation des citoyens, ce qui contribue à l’efficacité et à la transparence des services rendus.
