Le Leader des télécommunications au Togo, TOGOCOM est le premier opérateur au Togo à offrir la possibilité à ses abonnés de retrouver les volumes expirés de leurs forfaits. L’opérateur, dans un communiqué, reprécise les choses.
Comment restaurer le volume expiré ? Comment consulter et quelle est la syntaxe pour retrouver son volume expiré ? Quelle est la condition ?
Tout d’abord, il faut dire que ce nouveau service dénommé ‘Méga lé kèdèèèè’ ne concerne que les forfaits internet à partir de 600 francs CFA. Ensuite, ce service concerne trois (3) types de forfaits internet. Il s’agit du forfait internet de 600 francs CFA qui donne droit à 600 Mo avec 3 jours de validité, de 1000 et 1500 francs CFA donnant respectivement droit à 1Go et 1,6 Go avec 7 jours de validité.
Le dernier type concerne les forfaits de 3000 (3Go), 5000 (6 Go), 10.000 (20Go), 15.000 (60Go) et 25.000 (110Go) avec 30 jours de validité. Le délai gratuit octroyé aux clients pour retrouver leurs forfaits expirés sont respectivement d’un jour pour le forfait de 600 F, de 3 jours pour les forfaits de 1000 et 1500 francs et de 5 jours pour le dernier type de forfait.
Pour Togocom, il est possible de retrouver son volume expiré, ainsi le client concerné doit impérativement souscrire au même forfait data expiré dans la période gratuite accordée.
En effet pour consulter le volume de forfait expiré, il suffit de faire la syntaxe *909*90#. Et le nouveau solde suite à une restauration est consultable au *909*0#.
Voici un exemple concret : votre forfait Air Fiber est arrivé à expiration, vous n’avez utilisé que 40 Go sur les 60 souscrits, TOGOCOM vous garde les 20 Go expirés. Vous bénéficiez désormais d’un délai gratuit de 5 jours pour vous réabonner au même forfait Air Fiber et vous retrouvez les 20 Go en plus des 60 Go nouvellement souscrits. Ce client aura donc en tout 80 Go, soit 60 Go souscrits plus 20 Go expirés.
