L’Arcep invite les consommateurs à noter les services télécoms

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Jusqu’au 21 janvier prochain, l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) lance un appel public à commentaire, dans le cadre d’un projet d’indicateurs et de qualité de service.

Ce projet a pour objectif de faire participer les consommateurs au contrôle de la qualité des services télécoms, en vue de mettre à jour les indicateurs qui servent de référence d’appréciation sur le territoire.

L’opération « vise à recueillir les avis et suggestions des acteurs du secteur afin d’améliorer le document proposé ».

Le régulateur avait également lancé en avril 2020, un centre d’appel destiné à signaler les pannes sur les réseaux télécoms du territoire.

Par cette stratégie, l’Arcep veut enclencher un vaste processus de normalisation du marché des télécommunications dans le pays.

Biscone ADZOYI
Biscone ADZOYIhttp://elitedafrique.com
Biscone Adzoyi est journaliste rédacteur à Elite d'Afrique depuis 2017. Il s’intéresse particulièrement aux questions environnementales et de développement durable
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